سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – مؤسسة جاردينيا لتنسيق الحدائق
آخر تحديث: [25-3-2025]
في مؤسسة جاردينيا لتنسيق الحدائق (“نحن” أو “المؤسسة”)، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها والاحتفاظ بها بما يتوافق مع أفضل الممارسات في حماية البيانات.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع معلوماتك فقط عندما تكون ضرورية لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك، وتتضمن:
معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
معلومات فنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وقت وتاريخ التصفح.
معلومات الخدمة: مثل طلبات الخدمات، الملاحظات، الصور (عند إرسالها)، أو الاستفسارات التي تردنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:
تقديم الخدمات التي تطلبها مثل تنسيق الحدائق أو زيارة ميدانية.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على موقعنا.
التواصل معك بشأن العروض، المواعيد، أو أي تحديثات متعلقة بالخدمة.
الرد على استفساراتك أو شكاواك بكفاءة واحترام.
3. هل نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى؟
لا، لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
لكن قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات (مثل شركات التوصيل أو الدعم الفني) عند الضرورة لتقديم الخدمة، بشرط التزامهم بسياسة الخصوصية لدينا.
4. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية معقولة (إلكترونية وتنظيمية) لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:
بروتوكولات تشفير عند تبادل البيانات الحساسة.
تخزين آمن للمعلومات.
وصول محدود للمعلومات الحساسة داخل المؤسسة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتتضمن:
تذكر تفضيلات المستخدم.
تحليل أداء الموقع.
تخصيص المحتوى الإعلاني (إن وُجد).
يمكنك دائمًا تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.
6. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع. ننصحك دائمًا بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
7. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:
طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك (ما لم تكن مطلوبة قانونيًا للاحتفاظ بها).
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات هنا مع تحديث تاريخ الإصدار. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
9. كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا